Privacybeleid

    Privacybeleid Furiva

    Versie 1.0
    Laatst bijgewerkt: 5 september 2026

    Furiva hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij persoonsgegevens van je verwerken.

    In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens gebruiken, met welke partijen wij deze gegevens kunnen delen en welke rechten je hebt.

    Dit privacybeleid is van toepassing op de webshop van Furiva via www.furiva.nl.

    1. Wie zijn wij?

    Furiva
    Handelsnaam van JCRdropshipping
    Box D3395 Zinkstraat 24 
    4823AD Breda
    Nederland

    Website: www.furiva.nl

    Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens die op onze website staan vermeld.

    2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

    Wanneer je gebruikmaakt van onze webshop kunnen wij, afhankelijk van de situatie, de volgende persoonsgegevens verwerken:

    • Voor- en achternaam;
    • Factuuradres;
    • Afleveradres;
    • E-mailadres;
    • Telefoonnummer, indien je dit verstrekt;
    • Bestelgegevens;
    • Producten die je hebt besteld;
    • Betaal- en transactiegegevens;
    • Gegevens die je verstrekt wanneer je contact met ons opneemt;
    • Accountgegevens wanneer je een klantaccount gebruikt;
    • IP-adres;
    • Gegevens over het apparaat en de browser die je gebruikt;
    • Cookiegegevens en vergelijkbare technische gegevens;
    • Gegevens over je gebruik van onze website.

    Wij proberen alleen gegevens te verzamelen die noodzakelijk zijn voor de betreffende doeleinden.

    3. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

    Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden.

    Bestellingen verwerken

    Wanneer je een bestelling bij Furiva plaatst, gebruiken wij jouw gegevens om:

    • je bestelling te verwerken;
    • je betaling te verwerken;
    • je bestelling te laten bezorgen;
    • je op de hoogte te houden van de status van je bestelling;
    • contact met je op te nemen wanneer dit noodzakelijk is voor je bestelling;
    • retouren en terugbetalingen af te handelen;
    • eventuele vragen of problemen rondom je bestelling te behandelen.

    Klantenservice

    Wanneer je contact met ons opneemt, gebruiken wij de gegevens die je verstrekt om jouw vraag, verzoek of klacht te kunnen behandelen.

    Klantaccount

    Wanneer je een klantaccount gebruikt of aanmaakt, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om het account te laten functioneren en je toegang te geven tot de bijbehorende functies.

    Nieuwsbrief en marketing

    Wanneer je je hiervoor hebt aangemeld, kunnen wij je e-mailadres gebruiken om nieuwsbrieven, aanbiedingen, acties en andere commerciële communicatie van Furiva te versturen.

    Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldmogelijkheid in de betreffende e-mail.

    Verbeteren van de webshop

    Wij kunnen informatie over het gebruik van onze website gebruiken om onze webshop, producten, dienstverlening en gebruikerservaring te verbeteren.

    Advertenties

    Furiva kan gebruikmaken van advertentie- en marketingtechnologieën van Meta (Facebook) om onze producten en advertenties onder de aandacht te brengen.

    Hierbij kunnen, afhankelijk van jouw cookie- en privacyinstellingen, gegevens over jouw bezoek aan onze website worden gebruikt voor bijvoorbeeld het meten van advertentieprestaties, het tonen van relevantere advertenties en het verbeteren van onze marketingcampagnes.

    Niet-noodzakelijke marketing- en trackingtechnologieën worden gebruikt in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving en, waar vereist, nadat daarvoor toestemming is verkregen.

    4. Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

    Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

    Afhankelijk van de situatie kan de verwerking gebaseerd zijn op:

    • Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld wanneer je een bestelling bij ons plaatst.
    • Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor onze administratie en fiscale verplichtingen.
    • Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor het beveiligen en verbeteren van onze webshop en dienstverlening.
    • Toestemming: bijvoorbeeld voor bepaalde cookies, marketingactiviteiten of andere verwerkingen waarvoor toestemming wettelijk vereist is.

    Wanneer een verwerking gebaseerd is op jouw toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.

    Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór het intrekken van de toestemming heeft plaatsgevonden.

    5. Betalingen

    Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van externe betaaldiensten.

    Furiva maakt onder andere gebruik van:

    • Shopify Payments;
    • iDEAL/Wero;
    • PayPal.

    Afhankelijk van de gekozen betaalmethode worden de gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren, controleren en beveiligen van de betaling verwerkt door de betreffende betaaldienstverlener.

    Betaaldienstverleners kunnen persoonsgegevens ook verwerken om fraude te voorkomen, transacties te controleren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

    De verwerking door deze partijen kan mede plaatsvinden onder hun eigen privacybeleid en voorwaarden.

    6. Shopify

    Onze webshop wordt technisch aangeboden via Shopify.

    Shopify ondersteunt onder andere het functioneren van onze webshop, winkelwagen, checkout, klantaccounts en bepaalde onderdelen van het bestelproces.

    In het kader van deze dienstverlening kan Shopify persoonsgegevens verwerken.

    Shopify geeft aan dat het platform verschillende gegevens kan verwerken wanneer consumenten met Shopify-webshops communiceren, waaronder contactgegevens, apparaatgegevens, cookiegegevens, bestelgegevens en betaalgegevens. Shopify+1

    Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Shopify vind je in het privacybeleid van Shopify.

    7. Verzending en bezorging

    Om jouw bestelling te kunnen bezorgen, kunnen wij jouw persoonsgegevens delen met de vervoerder die voor jouw bestelling wordt gebruikt.

    Wij kunnen hiervoor gebruikmaken van bijvoorbeeld:

    • PostNL;
    • DHL;
    • andere vervoerders wanneer dit voor een bestelling noodzakelijk of voordeliger is.

    De gegevens die hiervoor kunnen worden verstrekt zijn bijvoorbeeld:

    • naam;
    • afleveradres;
    • e-mailadres;
    • telefoonnummer, wanneer dit nodig is voor de bezorging;
    • bestel- of verzendgegevens.

    Deze gegevens worden gebruikt om je bestelling correct te kunnen bezorgen en om je indien nodig op de hoogte te kunnen houden van de bezorging.

    8. Cookies

    Furiva gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën.

    Een cookie is een klein tekstbestand dat op je apparaat kan worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt.

    Wij kunnen verschillende soorten cookies gebruiken.

    Noodzakelijke cookies

    Deze cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van onze webshop.

    Hierbij kan het bijvoorbeeld gaan om cookies die nodig zijn voor:

    • het winkelwagentje;
    • de checkout;
    • het onthouden van bepaalde instellingen;
    • beveiliging;
    • het functioneren van de website.

    Shopify gebruikt hiervoor verschillende noodzakelijke cookies. Shopify+1

    Voor strikt noodzakelijke cookies is doorgaans geen toestemming vereist wanneer deze daadwerkelijk noodzakelijk zijn voor de werking van de website.

    Analytische cookies

    Analytische cookies kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

    Hiermee kunnen wij bijvoorbeeld bekijken welke pagina's worden bezocht en hoe bezoekers onze webshop gebruiken.

    Wanneer voor dergelijke cookies volgens de toepasselijke wetgeving toestemming vereist is, worden deze pas geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

    Marketing- en advertentiecookies

    Furiva kan marketing- en advertentietechnologieën van Meta (Facebook) gebruiken.

    Deze technologieën kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om:

    • het bereik en de prestaties van advertenties te meten;
    • bezoekers opnieuw te bereiken met relevante advertenties;
    • marketingcampagnes te verbeteren;
    • inzicht te krijgen in welke advertenties tot een aankoop leiden.

    Waar wettelijk vereist, worden dergelijke niet-noodzakelijke cookies en trackingtechnologieën alleen gebruikt nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

    Shopify biedt hiervoor privacy- en cookie-instellingen waarmee onder andere niet-essentiële gegevensverwerking in de EER afhankelijk kan worden gemaakt van toestemming. Shopify Help Center

    9. Met wie delen wij persoonsgegevens?

    Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

    Wij kunnen persoonsgegevens delen met partijen die noodzakelijk zijn om onze webshop en dienstverlening te kunnen uitvoeren.

    Dit kan onder andere gaan om:

    • Shopify;
    • Shopify Payments;
    • PayPal;
    • iDEAL/Wero en betrokken betaaldienstverleners;
    • PostNL;
    • DHL;
    • Meta (Facebook), wanneer dit noodzakelijk is voor door jou toegestane marketing- en advertentiefuncties;
    • hosting-, IT- en softwareleveranciers;
    • partijen die ons ondersteunen bij onze bedrijfsvoering;
    • administratieve en boekhoudkundige dienstverleners;
    • overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

    Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor de betreffende dienstverlening, voor zover zij deze gegevens namens ons verwerken.

    Sommige partijen kunnen persoonsgegevens verwerken als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke. In dat geval kan hun eigen privacybeleid van toepassing zijn.

    10. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

    Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

    Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving en dat passende waarborgen worden toegepast wanneer dat vereist is.

    Dit kan bijvoorbeeld gebeuren op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of passende contractuele waarborgen.

    11. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

    Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren.

    Voor sommige gegevens gelden wettelijke bewaartermijnen.

    Zo kunnen gegevens die onderdeel zijn van onze financiële en administratieve administratie langer moeten worden bewaard vanwege wettelijke fiscale en administratieve verplichtingen.

    Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke verplichting bestaat om deze te bewaren, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

    12. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

    Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking.

    Toegang tot persoonsgegevens wordt zoveel mogelijk beperkt tot personen en partijen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

    Hoewel wij passende beveiligingsmaatregelen nemen, kan geen enkele vorm van gegevensoverdracht via internet of elektronische opslag volledige veiligheid garanderen.

    13. Jouw privacyrechten

    Op grond van de toepasselijke privacywetgeving heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

    Je kunt, afhankelijk van de situatie:

    • inzage vragen in de persoonsgegevens die wij van je verwerken;
    • onjuiste gegevens laten corrigeren;
    • verzoeken om verwijdering van jouw persoonsgegevens;
    • verzoeken om beperking van de verwerking;
    • bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen;
    • je toestemming intrekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd;
    • verzoeken om overdracht van jouw gegevens wanneer dit wettelijk van toepassing is.

    Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens van Furiva.

    Om te voorkomen dat wij persoonsgegevens aan de verkeerde persoon verstrekken, kunnen wij vragen om je identiteit voldoende te bevestigen.

    14. Minderjarigen

    Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen.

    Wij hebben niet de bedoeling om bewust persoonsgegevens van kinderen te verzamelen zonder de vereiste toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

    Wanneer je denkt dat wij persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld zonder de vereiste toestemming, kun je contact met ons opnemen.

    15. Externe websites

    Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden.

    Furiva is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe websites omgaan met persoonsgegevens.

    Op websites van derden geldt het privacybeleid van de betreffende organisatie.

    Wij raden je daarom aan om het privacybeleid van externe websites te bekijken voordat je daar persoonsgegevens verstrekt.

    16. Wijzigingen in dit privacybeleid

    Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen.

    Dit kan bijvoorbeeld nodig zijn wanneer:

    • onze webshop verandert;
    • wij nieuwe diensten of functionaliteiten aanbieden;
    • wij andere betaal-, verzend-, marketing- of softwareleveranciers gaan gebruiken;
    • wettelijke verplichtingen veranderen;
    • onze manier van verwerken van persoonsgegevens verandert.

    De meest recente versie van dit privacybeleid wordt op onze website gepubliceerd.

    Bovenaan dit privacybeleid staat aangegeven wanneer het voor het laatst is aangepast.

    17. Vragen en klachten

    Heb je een vraag over dit privacybeleid of over de manier waarop Furiva met jouw persoonsgegevens omgaat? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens hieronder.

    Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder.

    In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

    18. Contactgegevens

    Furiva
    Handelsnaam van JCRdropshipping
    Box D3395 Zinkstraat 24 
    4823AD Breda
    Nederland

    Website: www.furiva.nl

    Privacybeleid laatst bijgewerkt: 5 september 2026

    Furiva klantenservice

    Veelgestelde vragen

    Heb je een vraag over je bestelling, levering, betaling of retourneren? Bekijk hieronder de antwoorden op de meestgestelde vragen.

    Bestellen

    Kies het gewenste product, voeg het toe aan je winkelwagen en ga vervolgens naar de checkout. Vul je gegevens in, kies je gewenste betaalmethode en rond de bestelling af.

    Na een succesvolle bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

    Neem zo snel mogelijk contact met ons op wanneer je een bestelling wilt wijzigen of annuleren.

    Wanneer je bestelling al is verwerkt of verzonden, kan het mogelijk niet meer worden aangepast. In dat geval kun je gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht wanneer dit van toepassing is.

    Ja. Nadat je bestelling succesvol is geplaatst, ontvang je een bevestiging op het e-mailadres dat je tijdens het bestellen hebt opgegeven.

    Controleer eerst je spam- of ongewenste e-mailmap. Staat de bevestiging daar niet tussen? Neem dan contact met ons op zodat we kunnen controleren of je bestelling goed is ontvangen.

    Verzending & levering

    Wij verzenden bestellingen via een geschikte vervoerder. Afhankelijk van de bestelling en de beschikbare verzendopties kan dit bijvoorbeeld PostNL of DHL zijn.

    De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces aangegeven. We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te laten bezorgen.

    Houd er rekening mee dat een vervoerder soms vertraging kan oplopen.

    Wanneer voor je bestelling een track & trace beschikbaar is, ontvang je de benodigde informatie zodra je bestelling is verzonden.

    Controleer eerst de track & trace-informatie van je bestelling. Is je pakket aanzienlijk vertraagd of lijkt het te zijn zoekgeraakt? Neem dan contact met ons op. Wij helpen je graag verder.

    Dit hangt af van de vervoerder en de gekozen bezorgoptie. De vervoerder kan bijvoorbeeld een nieuwe bezorgpoging uitvoeren of het pakket naar een afhaalpunt brengen.

    Retourneren & herroepen

    Ja. Als consument heb je bij een online aankoop in principe een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

    Binnen deze periode kun je de overeenkomst zonder opgave van reden herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

    Neem binnen de wettelijke bedenktijd contact met ons op en vermeld bij voorkeur je naam, bestelnummer en welke producten je wilt retourneren.

    Na het melden van de herroeping moet je de producten binnen de wettelijke termijn terugsturen.

    De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn in principe voor rekening van de klant, tenzij Furiva heeft aangegeven dat wij deze kosten betalen of de wet anders bepaalt.

    Bij een geldige herroeping betalen wij de ontvangen betalingen terug volgens de wettelijke regels. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggestuurd.

    Tijdens de bedenktijd mag je een product bekijken en beoordelen zoals dat in een fysieke winkel zou kunnen. Wanneer je het product verder gebruikt dan noodzakelijk om de eigenschappen en werking te beoordelen, kan sprake zijn van waardevermindering.

    Betalen

    Bij Furiva kun je onder andere betalen via Shopify Payments, iDEAL/Wero en PayPal. De beschikbare betaalmethodes worden tijdens het afrekenen weergegeven.

    Betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalinfrastructuur van onze betaalpartners. Wij gebruiken Shopify voor onze webshop en ondersteunen onder andere Shopify Payments, iDEAL/Wero en PayPal.

    Controleer eerst of het bedrag daadwerkelijk van je rekening is afgeschreven. Is dat niet het geval, probeer de betaling dan opnieuw of kies een andere betaalmethode.

    Is het bedrag wel afgeschreven maar heb je geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact met ons op.

    Producten

    Neem zo snel mogelijk contact met ons op en stuur indien mogelijk duidelijke foto's van het product en de verpakking mee.

    Wij bekijken de situatie en zoeken samen met jou naar een passende oplossing.

    Neem contact met ons op met je bestelnummer en vermeld welk product je hebt ontvangen. Maak indien mogelijk een foto van het ontvangen product.

    Wij helpen je vervolgens met de verdere afhandeling.

    Voor consumenten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan de eigenschappen die je redelijkerwijs van het product mag verwachten.

    Heb je een probleem met een product? Neem dan contact met ons op.

    Geen resultaten gevonden

    Probeer een andere zoekterm of neem contact met ons op.

    Staat je vraag er niet tussen?

    Geen probleem. Neem contact met Furiva op en we helpen je zo snel mogelijk verder met je vraag.

    Neem contact op